物业保安服务的对象是业主，保安如何用的保安服务，与业主建立互相理解，互相支持，和谐协调的关系，是物业保安必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞好关系呢？
要靠平时良好的岗位形象，自然的微笑服务，亲切和蔼的语言沟通，一个眼神，一声问好，一脸微笑，把周到细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务。当业主遇到困难的时候，保安员要想业主之所想，急业主之所急，在力所能及的范围内，倾力相助，对待小区中的老、弱、病、残者，更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予细心、周到的服务。只有这样，忠诚服务必有回报，业主会把小区内的保安当作自己的亲人一样对待，保安工作就如鱼得水。
巡逻岗位保安的日常服务内容：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查；在巡逻的过程中，比如发现小贩等会将他们劝离小区内；一旦发现住户搭建建筑或者摆放物品占用公共地区时，要及时向公司经理汇报；对小区的绿化，公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
巡逻保安的职责：1、负责治安巡逻工作。2、负责巡逻区域的物品、人员的核查工作。3、负责防火、防盗、宣传工作。4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。5、负责装修房屋的巡查工作。6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
企业要发展，客户是保证。保安服务是一种商品，不同客户对这种商品有着不同层次的需求：有些客户，需要的只是简单的、单一的保安服务，同时还间杂着其他一些绿化或保洁的需求，这些服务，由物业服务企业提供更为合适；有些客户则需要的、多方位的保安服务，这些服务，理所当然由保安服务企业提供；还有些客户需要精致的服务，那就需要有更好的服务水平。经常听到有保安服务企业抱怨客户难寻，客户，其实不然。很多客户，他们需要保安服务，但不需要非的保安服务。在他们看来，现在所谓的化保安服务企业所提供的保安服务不过尔尔，和一般物业公司无异。例如，笔者曾到过一家企业，其麾下两百多名自行招用的保安员，无论形象和素质，都远高于保安公司。像这样的企业，婉拒保安公司的服务实属情理之中。