“黑代驾”漫天要价，严重侵蚀消费者权益，引发公众诟病，也影响职能部门的形象，理当被治理，被严惩。遗憾的是，现如今依然缺乏监管代驾的法规，代驾乱象才成为管理的真空地带。因此，整治代驾市场的乱象，亟待出台监管代驾的地方性法规，乃至更大范围内法规，来为代驾这匹脱缰的野马套上紧箍。
一旦明确了管理主体，有了严厉的法规，再依据法规治理代驾乱象，治理就会师出有名。再者，有了管理代驾的地方性法规，可以规范代驾行业服务，查处代驾服务中的各种不当行为，建立代驾黑名单，拓宽、疏通代驾服务投诉渠道，保障客户的权益。
酒店代驾：按消费合同处理
某些酒店会专门为喝酒后的顾客免费提供代驾服务，属于餐饮消费的延伸服务，是消费行为的延续，是消费者与酒店之间的消费服务合同的组成部分。如果酒店提供的代驾发生交通事故，表明酒店没有尽到自己将顾客安全送达目的地的义务，违反了服务合同的约定。
如果事故车辆没有保险或保险不足，应当由酒店承担赔偿责任。
情况不同，责任的认定也不同，不变的是，不管我们在什么情况下，都要把安全牢记于心，文明驾驶，安全出行。
代驾服务流程是怎样的？
1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话，及客户预约的时间和详细地址。
2、了解客户代驾车的车型（新旧程度）、数量及人数。
3、问清价格、落实客户付款方式。
4、立刻找到快捷、节省交通费用的路线。
5、按时到达预约地点后与客户联系。注意：如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户，如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时，请马上与公司联系，然后代客人先走。
6、与客户见面后要先大概看一下车况，发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心，四十分钟内不得催促客户。
7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况，与客户签订汽车代驾服务协议。
8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。
9、车辆行驶中要倍加小心，认真遵守交规，如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。
10、安全到达目的地后，按代驾收费标准计算费用、收费，请客人再次签字确认，将第二联协议（客户联）交给客户，给公司回电告知服务圆满完成。
11、第二天公司回访客户。